আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

jjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

jjili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ SSL সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
কখনো তৃতীয় পক্ষকে নয়
গোপনীয়তা নিশ্চিত
আপনার তথ্য আপনার
সম্মত মানদণ্ড
আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
৭২ঘ
ঘটনা প্রতিক্রিয়া সময়
লক্ষ্য করুন: jjili-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়ুন।

১ভূমিকা — কেন এই নীতি?

jjili ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই — সেই তথ্য কী, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে সহজ বাংলায়, যেন আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি — এবং কী করি না।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। আগের সংস্করণ থেকে কুকি ও তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং বিভাগে পরিবর্তন আনা হয়েছে।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jjili শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সুরক্ষা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারিক তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং তথ্য, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করা
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jjili বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য পায়। প্রধান পদ্ধতিগুলো হলো:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট ফর্ম বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইটে ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারের কাছ থেকে।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: পাবলিক রেকর্ড বা সামাজিক মাধ্যম (শুধুমাত্র প্রয়োজনে)।

আমরা শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো লুকানো বা অনৈতিক পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় না।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jjili আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিচের কাজগুলো করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেম, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মানতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং সনাক্ত করে সহায়তা করতে।
আমরা আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার আপনার আছে।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

jjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হয়

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা ও হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে: জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তনে: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (আগে থেকে জানানো হবে)।
প্রতিশ্রুতি: আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আমরা এমন কারো সাথে কাজ করি না যারা আপনার তথ্যকে সম্মান করে না।

৬কুকি নীতি

jjili-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ব্যবহার করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে যেমন ভাষা বা লগইন তথ্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সেবা উন্নয়নের জন্য সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 2FA চালু করার সুবিধা।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শীর্ষ মানের ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সব কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে এনোনিমাইজ করা হয় যে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৯আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jjili আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@jjili.biz ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০নাবালকদের গোপনীয়তা

jjili-র সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে privacy@jjili.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

সময়ের সাথে সাথে আইন, প্রযুক্তি বা আমাদের সেবায় পরিবর্তন আসতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠাব।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজ একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@jjili.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@jjili.biz
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের ২৪/ 7 লাইভ চ্যাট সাপোর্টও পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কেন jjili-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

শুধু কথা নয়, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় বাস্তব পদক্ষেপ নিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি সিস্টেম চালু আছে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

প্রতি বছর স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য ব্যবহার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক সেবার জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না। সম্মতি প্রত্যাহার করাও সহজ।

দ্রুত ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হয়। আমরা সমস্যা লুকাই না — সৎভাবে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।

না, কখনোই না। jjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। jjili কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব লেনদেন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে privacy@jjili.biz-এ ইমেইল করুন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা পছন্দ মনে রাখা। তবে বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে সাইট মূলত ঠিকমতোই চলবে।

হ্যাঁ। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ জানাব।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় jjili সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English